Verfahren zur Produktrückgabe

 

Sollten Ihnen nach Erhalt Ihres Pakets ein oder mehrere Produkte nicht zusagen, haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

 

Rücksendungen werden akzeptiert, sofern die Produkte in einwandfreiem Zustand geliefert wurden. Die Produkte müssen sich in der Originalverpackung befinden und unbenutzt sein. Das Sicherheitssiegel darf nicht beschädigt oder entfernt worden sein.

 

Sie tragen die Kosten für den Rückversand.

 

Die folgenden Schritte sind für die Rückgabe des/der Produkte(s) erforderlich:

 

1. Senden Sie eine E-Mail an contact@delozale.fr mit Angabe Ihrer Bestellnummer und der/des betreffenden Artikel(s). Wir senden Ihnen dann ein Rücksendeetikett zu.

2. Verpacken Sie das/die Produkt(e) in der Originalverpackung, sichern Sie es/sie bruchsicher und legen Sie unbedingt das vollständig ausgefüllte Rücksendeformular bei.

3. Senden Sie das Paket an folgende Adresse:

Talgderma – Delozale Cosmetics

25 Avenue du Lot

48500 La Canourgue

Frankreich

Nach Erhalt Ihres Pakets erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und der Betrag des zurückgesendeten Produkts wird Ihnen auf die für die Bestellung verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet oder per Scheck an Ihre Lieferadresse gesendet.

 

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter 06 60 83 70 19 (Montag bis Freitag, 9:00 bis 19:00 Uhr, außer an Feiertagen) oder per E-Mail unter contact@delozale.fr